Αγαπητοί Πελάτες,

Το πρόσφατο χρονικό διάστημα, παρατηρούμε αυξημένες προσπάθειες εξαπάτησης, επηρεάζοντας τόσο εσάς, ως πελάτες μας, όσο και τους καταναλωτές γενικότερα, μέσω ηλεκτρονικών μηνυμάτων "ψαρέματος" (Phishing). Συγκεκριμένα, υπάρχει πιθανότητα τα εν λόγω μηνύματα να αποσταλούν από την ACS, χρησιμοποιώντας το λογότυπο της εταιρείας μας, με σκοπό την υποκλοπή στοιχείων και τη διενέργεια απάτης.

Μηνύματα ηλεκτρονικού «ψαρέματος» (Phishing)

Αυτά τα μηνύματα λειτουργούν ως εξής:

• Μπορεί να μοιάζουν σημαντικά με τα πραγματικά μηνύματα της ACS προς τους πελάτες.
• Αντιγράφουν το λογότυπο, τα χαρακτηριστικά και το ύφος των πραγματικών μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
• Χρησιμοποιούν όρους που δημιουργούν εντύπωση κατεπείγοντος.
• Σας ζητούν να κατεβάσετε ένα επισυναπτόμενο αρχείο ή να κάνετε κλικ σε έναν ηλεκτρονικό σύνδεσμο (link).

 

Προσοχή:

Η επίσημη επικοινωνία της ACS προέρχεται πάντα από διευθύνσεις email με κατάληξη "@acscourier.gr".

Δεν χρησιμοποιούμε ποτέ παρόχους όπως "@gmail", "@yahoo" ή άλλες δωρεάν υπηρεσίες email για την αποστολή email.

Απατηλά μηνύματα SMS (Smishing):

Οι απάτες μέσω SMS λειτουργούν ως εξής:

Συνήθως, σας ζητούν να κάνετε κλικ σε έναν ηλεκτρονικό σύνδεσμο ή να καλέσετε έναν αριθμό τηλεφώνου για επαλήθευση, ενημέρωση ή ενεργοποίηση λογαριασμού.

 

Προσοχή:

Η επίσημη επικοινωνία της ACS μέσω SMS είναι από τον αποστολέα "ACS" ή από το κανάλι Viber "ACS Courier".

Οδηγίες για περιπτώσεις απάτης:

• Σταματήστε, κοιτάξτε και αξιολογήστε το μήνυμα ή SMS που μόλις λάβατε. Πάρτε τον χρόνο σας και πραγματοποιήστε τους απαραίτητους ελέγχους πριν προχωρήσετε σε οποιαδήποτε ενέργεια.
• Ελέγξτε προσεκτικά τα εξής: συγκρίνετε τη διεύθυνση με τα προηγούμενα πραγματικά μηνύματα που ενδεχομένως να έχετε λάβει. Ελέγξτε για ορθογραφικά λάθη και λάθη γραμματικής ή σύνταξης.
• Αν κάτι σας φαίνεται ύποπτο μην απαντήσετε στο μήνυμα, μην κάνετε απευθείας κλικ στον ηλεκτρονικό σύνδεσμο (link) και μην πραγματοποιείστε λήψη (download) του επισυναπτόμενου αρχείου ή εικόνας.
• Σε περίπτωση οποιασδήποτε αμφιβολίας, ελέγξτε την ιστοσελίδα της ACS για σχετικές ανακοινώσεις. Σας συμβουλεύουμε να είστε ιδιαίτερα προσεκτικοί και επιφυλακτικοί. Σημειώστε ότι η ACS δεν αποδέχεται καμία ευθύνη για τυχόν έξοδα, χρεώσεις ή πληρωμές που πραγματοποιήθηκαν όχι σύμφωνα με τις διαδικασίες, ως αποτέλεσμα δόλιας δραστηριότητας.
  
  

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας. Είμαστε στη διάθεσή σας για διευκρινίσεις.

 

Με εκτίμηση,

ACS Ταχυδρομικές Υπηρεσίες Μ.Α.Ε.Ε.

Αθήνα, 8/1/2024