Επικοινωνήστε μαζί μας

Κάντε κλικ εδώ 

Πίσω

Αναστολή πρόσθετης χρέωσης λόγω COVID-19

ΑΝΑΣΤΟΛΗ ΠΡΟΣΘΕΤΗΣ ΧΡΕΩΣΗ ΕΚΤΑΚΤΗΣ ΑΝΑΓΚΗΣ [COVID-19]

                                                                                                                              Αθήνα, 3 Απριλίου 2020

Αξιότιμοι Πελάτες και Συνεργάτες,

Σε συνέχεια της από 31/3/20 ενημέρωσής μας, σχετικά με την πρόσθετη χρέωση στις αποστολές εσωτερικού, λόγω των έκτακτων και απρόβλεπτων συνθηκών του ιού COVID-19, θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε για την απόφαση της εταιρείας να αναστείλει την πρόσθετη χρέωση έκτακτης ανάγκης.

Παρόλες τις εξαιρετικά πιεστικές συνθήκες υπό τις οποίες λειτουργεί η ACS και τα καταστήματά της τις τελευταίες ημέρες, και που οφείλονται εκτός από την υπερβολικά αυξημένη ζήτηση (κυρίως για παραδόσεις προϊόντων ηλεκτρονικού εμπορίου σε σπίτια), σε απουσίες του προσωπικού και στην αποφυγή συγχρωτισμού του κοινού στα καταστήματά της, συνθήκες που αυξάνουν σημαντικά το κόστος λειτουργίας της, η εταιρεία θα επιστρέψει στους πελάτες της τη διαφορά από τις τυχόν έως τώρα τιμολογημένες χρεώσεις.

Η ACS, σεβόμενη τις δύσκολες συνθήκες που έχουν δημιουργηθεί στην καθημερινότητα των καταναλωτών, θα καταβάλει κάθε προσπάθεια για την καλύτερη εξυπηρέτηση των πελατών της. Επίσης θα αξιολογήσει κατά τη διάρκεια του Απριλίου τα επιπλέον κόστη λειτουργίας που της επιβάλλουν οι ιδιαίτερες συνθήκες και θα αναθεωρήσει στη συνέχεια την τιμολογιακή της πολιτική.

Με εκτίμηση,

 

Για την ACS Ταχυδρομικές Υπηρεσίες Μ.A.E.E.

 

Α. Βάλλας

Εμπορική Διεύθυνση