Επικοινωνήστε μαζί μας

Κάντε κλικ εδώ 

Πίσω

Άρση τροποποιήσεων λειτουργίας λόγω έκτακτης ανάγκης [COVID-19]

Άρση τροποποιήσεων λειτουργίας λόγω έκτακτης ανάγκης [COVID-19]


Δευτέρα 4 Ιουνίου 2020


Αγαπητοί Πελάτες,

Στο πλαίσιο των ενεργειών αναβάθμισης των υπηρεσιών μας, θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι έχει τροποποιηθεί η διαχείριση των αποστολών που διακινεί η ACS.


Συγκεκριμένα:

1.     Ενεργοποιούνται οι Πρόσθετες Υπηρεσίες «Παράδοση Σάββατο», «Πρωινή Παράδοση» (έως 10:00πμ) και «Δέσμευση ώρας» (2ωρο χρονικό περιθώριο).

2.    Σε αποστολές χωρίς παράδοση λόγω απουσίας παραλήπτη, ασαφούς – ελλιπούς διεύθυνσης ή μη εντοπισμού του παραλήπτη, θα γίνεται προσπάθεια επίλυσης και 2η προσπάθεια παράδοσης.

3.     Οι αποστολές που εμφανίζουν τις παραπάνω αιτίες μη παράδοσης, θα παραμένουν στα καταστήματα προορισμού για 10 ημερολογιακές ημέρες (από την ημερομηνία παραλαβής τους), ώστε οι παραλήπτες να έχουν μεγαλύτερο διάστημα επιλογής του χρόνου παραλαβής τους.


Θα θέλαμε να σας ευχαριστήσουμε για την κατανόηση και την εμπιστοσύνη που επιδείξατε το δύσκολο διάστημα των έκτακτων συνθηκών και σας διαβεβαιώνουμε ότι συνεχίζουμε να εργαζόμαστε εντατικά για τη βελτίωση των παρεχόμενων υπηρεσιών μας.

Τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών ACS

Τηλ. 210 8190 000

E-mailinfo@acscourier.gr